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Konflikte sind Teil des menschlichen Lebens und auch des Unternehmensalltags. Wenn in Unternehmen Konflikte entstehen, wirkt sich das in vielen Fällen auf die Leistungsmotivation und das Betriebsklima aus. Daher ist es unerlässlich, Führungskräfte und Mitarbeiter im Umgang mit Konflikten darin auszubilden, Konflikte vorzubeugen, sie zu erkennen, zu verstehen und Lösungsansätze zu finden, um besser in Konfliktsituationen zu handeln.

Seminarziel

Im Seminar Konfliktmanagement erfahren die Teilnehmer, wie sie Störungen und Konflikte erkennen und analysieren können.

Sie erhalten Klarheit über den eigenen Umgang mit Konflikten. Sie erlernen, durch frühzeitiges Ansprechen von Störungen Konflikte zu vermeiden und erhalten mehr Sicherheit in der Gesprächsführung, um eingetretene Konfliktsituationen lösungsorientiert zu bewältigen.

Die Teilnehmer werden sich ihrer eigenen Rolle und Verantwortung als Führungskraft bewusst und entdecken eigene Strategien und Führungsverhalten in schwierigen Konfliktsituationen.

Seminarinhalte

Reflektion des eigenen Konfliktverhaltens

Bisherige Konflikterfahrungen mit Kollegen, Mitarbeitern und Vorgesetzten
Analyse erlebter und beobachteter Konfliktsituationen
Was soll sich ändern?

Grundlagen des Konfliktmanagements

Definition "Konflikt"
Erörterung verschiedener Konfliktarten
Erkennung und Diagnose von Konfliktsignalen und Konfliktpotenzialen
Aufzeigen der Eskalationsstufen bei Konflikten und Konfliktbewältigung
Entwicklung von hilfreichen Interventionsstrategien zur Lösungsfindung

(Techniken der Gesprächsführung in der Aufarbeitung der Konflikte)

Umgang mit emotionalen Konfliktpartnern

Praxistransfer

Führen von Konfliktgesprächen und Durchführung einer Konfliktmoderation
Aufarbeitung, Umsetzung in die Praxis mithilfe eigener Konfliktsituationen oder Fallstudien
Was sollte ich bei der Umsetzung in meinem beruflichen Umfeld beachten?

Ihr Nutzen

Verhaltenssituationen im geschützten Kreis besprechen und Klärung erzielen
Ideen für schwierige Führungsthemen und Konfliktlösungen mitnehmen können
Reflektion des eigenen Verhaltens in Konflikten und dessen Wirkung auf andere
Vermittlung von State-of-the-Art Wissen – praxisnah und umsetzbar
Unterstützung und Tipps für die Umsetzung vom erfahrenen Trainer
unmittelbarer Transfer in die Praxis und Vertiefung der Erfahrungen
effiziente Arbeit mit Raum für Aktivitäten der Teilnehmer

Zielgruppen

Führungskräfte, Führungskräftenachwuchs und Mitarbeiter, die mit Konfliktsituationen zukünftig konstruktiver umgehen wollen. Jungunternehmer und Führungskräfte, die mit ihrem eigenen Führungsverhalten ihren persönlichen Beitrag zu einem optimalen Betriebssklima leisten möchten.

Referenten

Die Seminare werden von Referenten durchgeführt, die nach einem psychologischen und/oder betriebswirtschaftlichem Studium auf der Basis ihrer persönlichen Management-Erfahrungen und/oder intensiven Beratungspraxis über ein fundiertes fachliches Know-how sowie langjährige praktische Erfahrungen in der Mitarbeiterführung verfügen.

1-tägiges Intensivseminar:

Seminargebühr: 990 € zzgl. MwSt., inkl. Seminarunterlagen, Getränken und Mittagessen.

Das Seminar bieten wir auch als firmeninternes Inhouse-Training oder als individuelles Einzelcoaching für Führungskräfte an.