Konflikte frühzeitig verstehen, analysieren und bewältigen können

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FÜHRUNGSKOMPETENZ

SEMINAR: KONFLIKTMANAGEMENT FÜR PERSONALER (eintägig, max. 4 Personen)

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Seminarziel

Im Arbeitsalltag können Konflikte in unterschiedlichen Konstellationen auftreten. Zwischen den Mitarbeitern, Teams, Mitarbeitern und Ihren Vorgesetzten oder auch selbst in Ihrer Funktion als Personaler. Im Seminar erfahren Sie, wie Sie Störungen und Konflikte erkennen und analysieren können. Sie erhalten Klarheit über Ihre Rolle im jeweiligen Konflikt und lernen, durch frühzeitiges Ansprechen von Störungen, Konflikte zu vermeiden und erhalten Sicherheit in der Gesprächsführung, um eingetretene Konfliktsituationen lösungsorientiert zu bewältigen.

Seminarinhalte

Bisherige Konflikterfahrungen mit Mitarbeitern, Kollegen und Vorgesetzten

Analyse erlebter und beobachteter Konfliktsituationen
Die Rolle der Personaler bei Konflikten im Unternehmen
Reflexion des eigenen Konflikttyps und Verhaltens in Konflikten und dessen Wirkung auf andere

Grundlagen des Konfliktmanagements

Definition "Konflikt"
Erörterung verschiedener Konfliktarten
Erkennung und Diagnose von Konfliktsignalen und Konfliktpotenzialen (Den Konflikt im Kontext begreifen)
Aufzeigen der Eskalationsstufen bei Konflikten und Konfliktbewältigung
Die eigene innere Haltung und ihre Wirkung auf den Gesprächsverlauf kennen

Der Personaler als Konfliktmanager

Entwicklung von hilfreichen Interventionsstrategien zur Lösungsfindung
Führung von Konfliktgesprächen (Techniken der Gesprächsführung in der Aufarbeitung der Konflikte)
Konfliktmoderation: Konfliktklärung zwischen zwei Konfliktparteien

Ihr Nutzen

Verhaltenssituationen im geschützten Kreis besprechen und Klärung erzielen
Reflektion des eigenen Verhaltens in Konflikten und dessen Wirkung auf andere
effiziente Arbeit mit Raum für Aktivitäten der Teilnehmer, da maximal 4 Personen teilnehmen

Zielgruppen

Führungskräfte und Manager mit Personalverantwortung, Personalleiter, HR-Manager und MitarbeiterInnen der Personalabteilung, die sich auf einen professionellen Umgang mit Konflikten vorbereiten möchten.

Referenten

Die Seminare werden von Referenten durchgeführt, die nach einem psychologischen und/oder betriebswirtschaftlichem Studium auf der Basis ihrer persönlichen Management-Erfahrungen und/oder intensiven Beratungspraxis über ein fundiertes fachliches Know-how sowie langjährige praktische Erfahrungen in der Personalarbeit verfügen.

Methodik und Teilnehmerzahl

Vortrag, Demonstration und Diskussion, Erfahrungsaustausch und Fallbearbeitung, Einzel- und Gruppenarbeit, Transferhilfen für den Alltag. Die Teilnehmerzahl bleibt auf maximal 4 Personen begrenzt, um eine optimale Lernsituation zu gewährleisten.

Seminargebühr

1-tägiges Kompaktseminar:
Seminargebühr: 990 € zzgl. MwSt., inkl. Seminarunterlagen, Getränken und Mittagessen.
Unsere Firmenrabatte, Frühbucherkonditionen oder Last-Minute-Optionen erhalten Sie auf Anfrage.

Inhouse-Seminar
Dieses Seminar bieten wir auch als firmeninternes Inhouse-Training (ab 2 Teilnehmern) oder als individuelles Einzelcoaching an.

Praxisorientiert, sehr auf die Zielgruppe bezogen, optimal auf die Wünsche der Teilnehmer eingegangen.

Das Seminar war strukturiert, abwechslungsreich und enthielt viele nützliche Tipps, die sofort in der täglichen Praxis anwendbar sind. Ein herzliches Dankeschön.

Handlungsorientiert – praktisch – sehr empfehlenswert!

Durch die kleine Gruppe sehr individuell. Top-Seminar – weiter so!

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